Política de Troca e Devolução – Earomas&Kanu
Prezamos pela qualidade e carinho em cada produto que criamos, sempre com o objetivo de proporcionar a melhor experiência para você. Porém, entendemos que imprevistos podem ocorrer, por isso criamos nossa política de troca e devolução:
1. Trocas e devoluções serão realizadas apenas nos seguintes casos:
• Produtos que apresentem defeitos de fabricação.
• Quebras ou danos no frasco ocasionados durante o transporte.
2. Para solicitar a troca ou devolução, é necessário:
• Entrar em contato com nossa equipe pelo e-mail ou WhatsApp em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Enviar fotos ou vídeos que comprovem o defeito ou dano do produto recebido.
3. Atenção:
• Não realizamos trocas ou devoluções devido à insatisfação com o aroma, pois trabalhamos com descrições detalhadas de cada fragrância para ajudá-lo na escolha.
4. Após a análise e aprovação da solicitação, faremos o reenvio do produto ou a restituição, de acordo com a sua preferência.
Trabalhamos com muito amor e cuidado em cada etapa, e queremos que sua experiência com o Earomas&Kanu seja sempre especial. Caso tenha dúvidas ou precise de ajuda, nossa equipe estará à disposição para atender você com carinho!
